KOSGEB Dijital Dönüşüm Destek Programı ve Kafemiz
Kafenizin dijitalleşme yatırımını planlarken sürecin nasıl işlediğini bilmek işinizi kolaylaştırır
KOSGEB KOBİ Dijital Dönüşüm Destek Programı, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşme yatırımlarını finanse etmelerini kolaylaştırmayı amaçlayan bir destek modelidir. Program, işletmeye doğrudan nakit hibe verilmesi esasına değil, işletmenin bankadan kullandığı kredinin faiz ya da kâr payının KOSGEB tarafından desteklenmesi esasına dayanır. Bu sayfa, sürecin genel mantığını ve Kafemiz'in bir yazılım tedarikçisi olarak bu süreçte nerede durduğunu anlatır.
KOSGEB KOBİ Dijital Dönüşüm Destek Programı nedir?
Programın en çok yanlış anlaşılan tarafı finansman biçimidir. Yaygın beklentinin aksine, işletmenin hesabına aktarılan bir hibe söz konusu değildir. Model şöyle işler: işletme, dijital dönüşüm yatırımı için bir bankadan kredi kullanır; KOSGEB ise bu kredinin faizini ya da katılım bankası kullanımında kâr payını destekler. Yani ana para işletmenin kendi yükümlülüğünde kalır, KOSGEB'in üstlendiği kısım finansman maliyetidir. Bu nedenle program için doğru tanım kredi faiz desteği modelidir.
Sürecin ikinci belirleyici unsuru danışmanlıktır. Başvuruya giden yolda işletmenin bir dijital dönüşüm danışmanı ile çalışması beklenir. Danışman, işletmenin mevcut durumunu inceler, dijitalleşme ihtiyacını tanımlar ve yatırımın hangi başlıklarda yoğunlaşması gerektiğini ortaya koyar. Bu çalışmanın merkezinde DDX dijital dönüşüm olgunluk değerlendirmesi bulunur. DDX değerlendirmesi, işletmenin süreçlerini, teknoloji kullanımını ve organizasyon yapısını belirli boyutlar üzerinden ölçerek bir olgunluk fotoğrafı çıkarır; yatırım planı da bu fotoğraf üzerine kurulur.
Üçüncü unsur harcama kalemleridir. Yatırım, genel ifadelerle değil, somut donanım ve yazılım kalemleri hâlinde sunulur. Bir kafe için donanım tarafında tablet, kasa terminali, mutfak ekranı, fiş yazıcı, barkod okuyucu, ağ ekipmanı gibi kalemler; yazılım tarafında ise sipariş yönetimi, kasa, stok, raporlama gibi modüllerin lisans veya abonelik bedelleri, kurulum, veri aktarımı ve eğitim hizmetleri düşünülebilir. Her kalemin teknik özellikleriyle tanımlanması ve piyasa fiyat araştırmasıyla desteklenmesi beklenir.
Programın kapsamı, hangi sektörlerin ve hangi ölçekteki işletmelerin yararlanabileceği, kredi tutarı ve destek üst sınırları dönemsel olarak KOSGEB tarafından belirlenir. Bu sayfada bilinçli olarak hiçbir tutar, oran veya tarih verilmemektedir; bu bilgiler ancak resmî çağrı metninden doğrulanmalıdır.
Süreç adımları
İşletmenin KOBİ tanımına uyup uymadığı, KOSGEB veri tabanına kayıtlı olup olmadığı ve yürürlükteki çağrı kapsamında yer alıp almadığı incelenir. Bu adım, sonraki tüm emeği boşa çıkarabilecek engelleri baştan görmeye yarar.
Program kapsamında yetkilendirilmiş bir dijital dönüşüm danışmanıyla iletişime geçilir. Danışman, işletmenin süreçlerini yerinde inceler ve dönüşüm ihtiyacını tanımlar.
İşletmenin dijital olgunluk düzeyi değerlendirilir ve çıkan tablo, yatırımın hangi başlıklara yönelmesi gerektiğini gösterir. Değerlendirme, başvuru dosyasının gerekçesini oluşturur.
Donanım ve yazılım kalemleri asgari teknik özellikleriyle listelenir; her kalem için tedarikçilerden alınan tekliflerle piyasa fiyat araştırması hazırlanır. Kalemlerin dönüşüm ihtiyacıyla ilişkisinin açıkça kurulması beklenir.
Başvuru, işletme tarafından KOSGEB Bilgi Sistemi üzerinden yapılır. İstenen formlar, taahhütnameler ve ekler eksiksiz yüklenir. Hangi belgelerin isteneceği çağrı metnine göre değişebilir.
Başvuru, ilgili kurul tarafından değerlendirilir. Kurul kabul, revizyon veya ret yönünde karar verebilir. Onay hiçbir aşamada garanti edilemez.
Olumlu karar sonrasında işletme, anlaşmalı banka üzerinden krediyi kullanır ve onaylanan kalemleri satın alarak yatırımı hayata geçirir. Harcamaların belgelendirilmesi ve raporlanması sürecin ayrılmaz parçasıdır.
Kafemiz bu süreçte nerede duruyor?
Kafemiz bu süreçte bir yazılım tedarikçisidir; danışman, aracı kurum veya başvuru sahibi değildir. Başvuruyu KOSGEB'e yapan taraf her zaman işletmenin kendisidir. Kafemiz'in katkısı, başvuru dosyasının yazılım tarafını sağlam biçimde belgelendirmenize yardımcı olmakla sınırlıdır.
Bu kapsamda, talep etmeniz hâlinde Kafemiz tarafından şu belgeler hazırlanabilir:
- Teknik özellik dokümanı: Kullanacağınız modüllerin işlevlerini ve asgari teknik özelliklerini açıklayan doküman.
- Fiyat teklifi: İşletmenizin ihtiyacına göre hazırlanmış, kalem kalem ayrıştırılmış yazılım teklifi.
- Uygulama planı: Kurulum, veri aktarımı, personel eğitimi ve devreye alma adımlarını içeren zaman planı.
- Modül kapsamı: QR menü, sipariş yönetimi, garson mobil uygulaması, mutfak ekranı, kasa, raporlama, stok takibi, tedarikçi ve satınalma, personel ve vardiya yönetimi gibi başlıkların hangilerinin kapsama alınacağı.
Kafemiz'in sunduğu belgeler bir onay gerekçesi değil, yalnızca dosyanın teknik ekleridir. Kurulun kararı, işletmenin genel durumu ve çağrının kendi kriterleri üzerinden verilir. Kafemiz hiçbir aşamada destek onayı, tutar veya süre taahhüdünde bulunmaz.
Konunun daha ayrıntılı anlatımı için kafeler için KOSGEB dijital dönüşüm desteği rehberimize göz atabilir, Kafemiz'in kapsamını kafe yönetim programı sayfasından inceleyebilirsiniz. Kafemiz'i satın alma kararı vermeden önce 14 gün ücretsiz deneyerek modüllerin işletmenize uygunluğunu görebilirsiniz.
KOSGEB dijital dönüşüm desteği hakkında sık sorulan sorular
Destek doğrudan hesabıma yatan bir hibe mi?
Dijital dönüşüm danışmanı ile çalışmak zorunlu mu?
Yalnızca yazılım alarak başvurabilir miyim?
Kafemiz benim yerime başvuru yapıyor mu?
Destek tutarı ve oranı ne kadar?
Başvurum kesin onaylanır mı?
Yazılım tarafını birlikte planlayalım
Teknik özellik dokümanı, teklif ve uygulama planı için bize yazın; başvuruyu işletmeniz yapar, biz yazılım ekini hazırlarız.